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24.08.06
Mr. Kotler para PYMES (3)
Del principio 7 de Mr. Kotler tomaré lo que considero más importante para las PYMES.
Desarrollar métricas y analizar el ROI (Retorno de la Inversión)
En cuanto al producto o servicio en sí:
¿Cuantas mejoras le hemos hecho a nuestro producto o servicio desde su introducción al mercado hasta su etapa actual?.
Con la respuesta anterior en mano me vuelvo a preguntar ¿Que tan competitivo es mi producto con respecto a mi competencia directa e indirecta hoy por hoy?.
¿Que porcentaje de mis ventas están resultando cada una de las líneas de producto?.
¿Son más rentables las nuevas?.
¿Que beneficio percibo yo de mis nuevos productos para el crecimiento de la empresa?.
¿La demanda va en aumento?.
¿Esta estable?.
Desde la perspectiva del cliente:
¿Están mis productos satisfaciendo al cliente (según el)?.
¿Cual es el monto de compra promedio de mi cliente?.
¿Esta resultando tal y como se predijo en el modelo financiero inicial?.
¿Que tantas quejas hay del cliente?.
¿Que tanto me cuestan (tiempo y gastos directos e indirectos) estás quejas?.
Y acerca de los mercados:
¿Que tanta penetración de mercado he obtenido?.
¿Estoy cerca de satisfacer la demanda de mi producto o servicio?.
¿Estoy apenas empezando?.
¿Cuanto tiempo tengo establecido para posicionar mi producto o servicio?.
¿Cuanto tiempo tengo para alcanzar los objetivos de distribución y promoción?.
¿Que tanto están construyendo mi marca mis productos o servicios?.
¿Vale mi marca?
¿Representa algo mi marca en la mente del consumidor potencial de mi producto?
¿Qué representa?
Muchas preguntas ahora.
Para cualquier duda, quedo a la orden.
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Creado por masmarketing 
21:25:14
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