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Consultoría en mercadotecnia para la micro, pequeña y mediana empresa.

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31.12.06

Más 2007!

GRACIAS. Por haber visitado Más MArketing durante este año y haber sido cómplice de la misión: Ser una consultoría de marketing empatica, practica, creativa y socialmente responsable para estudiantes o profesionales además de micro, pequeñas y medianas empresas. GRACIAS. Por haber apoyado esta primera etapa de manera incondicional a dos excelentes amigos además de profesionales comprometidos con el marketing y la comunicación con sentido: Arturo de Albornoz y Gustavo Guerrero de Briefblog y Mercadotecnia Alternativa respectivamente. Gracias a David Alarcón también por el apoyo y la confianza sin habernos conocido todavía. Desayuno pendiente, mientras gracias. GRACIAS. A quien hace que la vida valga la pena. Gracias a las dos bendiciones que Dios me dió. GRACIAS. A mis apoyos incondicionales; A mis ejemplos. Gracias a Felipe y a José Enrique. GRACIAS. Por vivir en un país en donde hay enormes áreas de oportunidad y muchos motivos para hacer y levantarse todos los días dando lo mejor de uno mismo. GRACIAS..Más y mejor vida para el 2007!

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17:43:50

29.12.06

Reglas del marketing social

Me voy a permitir compartir, las que para mi son las reglas básicas del marketing social. Esto con base en la creencia de que es una de las dos nuevas mega-tendencias en el mundo del marketing y que además está resultando en EL factor de diferenciación para muchas empresas. 1) No finjas. No emprendas ninguna estrategia social que no te haya nacido antes como individuo; No “practiques” la mercadotecnia social como herramienta de ventas; El consumidor es lo suficientemente listo y exigente como para darse cuenta. 2) Planea. Todo proyecto social requiere de planeación estratégica como cualquier otra actividad empresarial; No emprendas con corazón y buenas intenciones nada más; Primero establece o aclara tu estrategia general y después empátala con el proyecto social. Ojo con esto; Sucede en la gran mayoría de los casos, que se suman esfuerzos para los cuales no se contemplaron detalles de estructura, capacidad de respuesta, administrativos, logística o comunicación que al final evitan alcanzar los objetivos. Es un proyecto administrativo y de comunicación profesional; Asesórate antes con gente de experiencia en tales materias. 3) Objetivos claros. Determina los objetivos a perseguir con el proyecto social para tu empresa, tu equipo, tu cadena de valor, tu consumidor final y por supuesto la organización social a la que vas a unirte. TODOS están involucrados. Se realista y pragmático en los objetivos, sino serás victima de la desmotivación. 4) Alineación. Es un estupendo motivo y herramienta de comunicación organizacional. (incluyendo por supuesto a tus proveedores) Es de VITAL importancia que tu gente este informada y comprometida con el proyecto. Es mucho más productivo y valioso el proyecto cuando tu gente PARTICIPA activamente en la implementación. 5) Empatia con la ONG. Tu producto o servicio esta dirigido a un target especifico con un perfil psicográfico y social claro; La causa social a la que sumes fuerzas debe de ser empatico a este target, logrando mucho mejores resultados. (Danone = niños; DOVE = Mujeres…etc.) 6) ONG…OK. La causa social debe de estar siendo atendida por una ONG en regla; Con una estructura administrativa y de logística ya probada. La ONG debe de contar con líderes de experiencia comprobada y con probada transparencia en sus actividades. La ONG debe de contar con la estructura necesaria para recibir y administrar correctamente lo obtenido a través del proyecto. (Por esto es importante que participen en la planeación estratégica y en el planteamiento de objetivos.) 7) Comunicación. Se deben de acompañar de campañas PROFESIONALES de comunicación y publicidad; Esta en tus manos que la comunicación fluya de manera ascendente, descendente y horizontal a lo largo de toda la cadena de valor. Aquí radica el secreto de que la sinergia entre todos los involucrados se logre. Recuerda comunicar los resultados en el plazo que señales. 8) MARCA. En un proyecto social TU MARCA será MUY beneficiada SOLO, Y SOLO SI, la colocas como una oportunidad real para que tanto tu, como tu cadena de valor y el cliente final APORTEN de manera exponencial en beneficio de una CAUSA SOCIAL REAL. Pd1. No necesitas ser una empresa para emprender marketing social; Tu profesional o estudiante como MARCA que eres también, encontrarás múltiples beneficios de practicarlo. Pd2. Trabajo con un enorme placer y orgullo con Claudia Arruñada que tiene experiencia en el tema; Estamos a la orden por cualquier duda, consultoría o ayuda sin otro interés que ser parte de un mejor país. Contáctanos si lo necesitas: joseramon@ideavisual.com.mx Pd3. GRACIAS a profesionales como Arturo de Albornoz y Gustavo Guerrero que han demostrado a través de sus actividades el compromiso con estas tan importantes tareas que TODOS tenemos. (www.briefblog.com.mx y www.gustavoguerrero.blogspot.com)

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13:35:11

28.12.06

Con Misión.

De lo primero que hay que poner claro en enero es la misión de la empresa o de tu persona misma. No permitamos más este 2007 tener palabras como liderazgo, calidad o servicio en nuestra misión ; no permitamos tener una misión de dos párrafos que nadie se sabe y nadie practica; Ambigua y falta de identidad propia. No permitamos no tener una misión personal que nos defina y oriente en todo momento de desición. Una misión es una declaración concisa que explica la razón de ser de la empresa. Una misión debe de responder a 5 preguntas: 1) ¿Quiénes somos? 2) ¿Quiénes son nuestros clientes? 3) ¿Cuál es nuestra filosofía? (creencias, valores, ética, etc) 4) ¿Cuáles son nuestras principales competencias? 5) ¿Qué nos preocupa en relación con nuestros empleados, comunidad, asuntos sociales, entorno, etc? Insisto en tres puntos básicos: a) Concisa (Tu medida es que cualquiera se la debe de poder aprender , además de entender) b) Clara (Debe de dar sin vueltas respuesta a las preguntas hechas, de manera que al leerla debe de ser distinta a cualquiera otra) c) Comunicada (Todos en tu empresa o circulo profesional la deben de conocer) El tener una misión con estas características, ya seas una empresa o un profesional abriendo camino, es la piedra angular de la que se parte para hacer una buena planeación estratégica.

Creado por masmarketing
22:36:53

26.12.06

Objetivos y metas 2007!

Y comienza oficialmente la temporada de los objetivos y metas de principio de año; Objetivos que si bien nos va, duran hasta mediados de febrero. Así que no permitamos que suceda con tu proyecto o negocio enlistando los objetivos que de seguro harán que tus resultados mejoren: 1) Conocimiento total de tu cliente. Hacer un perfil de tu cliente final a través de un acercamiento serio y dedicado durante los dos primeros meses del año. (Entrevistas con los mejores, los promedio y los menos rentables a través de cuestionarios) Analiza tus cuestionarios preguntando o confirmando teorías que tienes acerca de los puntos más importantes para incrementar la fortaleza de la relación. 2) Objetivos económicos claros y reales. Plantear objetivos y metas económicas concretas y reales que además compartirás con tu personal estableciendo un sistema de incentivos y evaluaciones periódicas. Incentivos y evaluaciones adaptadas a la posición de cada una de tus gentes y su labor concreta. Recuerda que se premia aquellos resultados superiores a lo esperado. 3) Estrategia escrita. Determinado a donde vas, escribir una serie de estrategias claras para alcanzarlo; Para esto antes, retroalimentar con todos los individuos en tu organización. Aterriza tus estrategias en un documento escrito, lo más parecido a un diagrama mediante el cual te sea muy sencillo comprenderlo y transmitirlo; Recordarlo y evaluarlo periódicamente. 4) Comunicación con tu gente. Establecer un canal de comunicación formal con tu gente (un simple pizarrón bien atendido sirve y muy bien) para dar a conocer los puntos más importantes de la estrategia. Permite que tu gente se comunique entre ella y contigo sugiriendo mejoras; Permite que la gente se exprese sin temor a no ser escuchada o reprimida. 5) Comunicación con tu cliente. Establecer también un canal de comunicación y evaluación con tu cliente final de manera periódica; Atenderlo de preferencia de manera personal. Entabla una campaña mediante la cual tu cliente se sienta escuchado; Da a conocer las mejoras que más le favorezcan para que además se sienta atendido. 6) 100% a las actividades de marketing. Dedicar tu tiempo en actividades estratégicas y productivas, delegando las administrativas y operacionales; Si no es lo tuyo la estrategia y la implementación de la misma (que no tiene nada de malo), contratar o delegar en alguien de tu entera confianza el marketing. Distribuye tu tiempo en actividades que te permitan junto con tu cliente a obtener mayor rentabilidad con cada uno de los clientes; Esto se logra con mayor y mejor atención uno a uno, mejoras pedidas y percibidas por el cliente final con respecto a la calidad; Mayor comunicación directa e indirecta; Agilidad en distribución; Una más clara identidad de tu empresa o producto; Mayor compromiso y mayor capacitación por parte de tu personal; Mejoras tecnológicas, etc. Así de simple, así de real y alcanzable. Para las estrategias y todo lo que implica, además de que lo vamos a estar tocando en Más MArketing todo este principio de año, me pongo a tus ordenes para cualquier duda o pregunta concreta.

Creado por masmarketing
22:01:03

23.12.06

Navidad sin vacío!

“la persona, en su condición de humanidad, tiene que experimentar vacíos y estar incompleta e insatisfecha crónicamente. Tan pronto tenemos algo ya queremos algo nuevo; tan pronto se llena un espacio, otro queda vacío; tan pronto llegamos, queremos ir más lejos. Este vacío se ha querido explicar desde varias perspectivas evolucionistas, psicológicas, sociológicas o existencialistas, pero en ningún otro lado se hace más evidente que en los síntomas, o para ser más preciso, en las consecuencias y conductas de consumo que provoca. El intento por llenar este vacío es lo que, en buena medida, nos hace ambiciosos, ilusionados, enfocados; y todo esto está bien. Pero cuando la ambición se convierte en obsesión, cuando el querer es tan fugaz que pierde valor, cuando la inmediatez elimina la satisfacción, cuando en el afán desmedido por llenarnos acabamos más vacíos; entonces hemos perdido la batalla de nuestra propia voluntad y hemos terminado atrapados en una recurrencia adictiva que no nos deja reflexionar ni cuestionar.” Horacio Marchand en su artículo ESE GRAN VACIO (http://www.horaciomarchand.com). Además de recomendarte a Horacio, que me parece el mercadologo estratégico más vanguardista y consciente de México, te invito a que reflexionemos al respecto de este fragmento de artículo. Creo yo que este vacío es justamente el que nos mueve por la mañanas toda la vida, calmándose solamente por las noches en las cuales nuestros actos nos dejaron satisfechos. Ahora en Navidad, trataremos de cubrir este vacío propio y compartido (familiar, amigos y compañeros) a través de regalos, comida y fiesta; Te apuesto a que será "cura" de unas horas nada más. La receta es que tus actos, cubran ese hueco construyendo seguridad personal, consciencia de tus capacidades, además de dos ingredientes muy importantes: Admiración y confianza en ti mismo. Practica actos hoy, mañana y pasado que te permitan sentirte orgulloso de ti y que además te permitan saberte digno de toda confianza; Lo vas a proyectar al hacerlo, y tu círculo cercano al percibirlo, lo compartirá. Hueco personal y familiar satisfecho. Te recomiendo (y mucho) que leas los artículos de Horacio... Te recomiendo que te regales esta navidad: Admiración y Confianza. Te recomiendo que en verdad te demuestres este fin de año todo lo que puedes ser el siguiente. Feliz Navidad! Pd. Durante las próximas semanas en Más MArketing nos vamos a dar a la tarea de desarrollar tu plan de marketing 2007.

Creado por masmarketing
10:40:25

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