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Archivo para: Octubre 2006, 09

08.10.06

Perdí a mi amiga.

Excelente pregunta al posteo “Tu mejor amiga” amerita la siguiente respuesta: ¿Qué pasa si tu ventaja competitiva deja de serlo y se convierte en una característica común del sector?. Primero veamos porqué pasa: 1) La descuidaste y permitiste que te alcanzarán. (Falto lectura del mercado, canal de comunicación con tu cliente final, monitoreo de las actividades de tu competencia y un ciclo pre-establecido en el que se marcaba a un determinado tiempo de su implementación la correcta evolución). 2) Te diste a la tarea del diario y dejaste de ver el futuro. (Fuiste emprendedor en vez de empresario como dirían mis muy buenos amigos Arturo y Gustavo). 3) No seguiste re-invirtiendo. (Capacitación del personal, investigación de materias primas o procesos, investigación de mercado, análisis y evaluación de medios de comunicación, efectividad de promociones, etc.). 4) No adoptaste nuevas tecnologías. (Tiene que ser una actitud el que cada año puedas hacer lo mismo de manera más rápida, con mayor penetración de mercado y de manera más eficiente). Recuerda que todo es perfectible y así lo debes de planear y evaluar desde un principio. Si ya sucedió aquello de que tu ventaja competitiva dejo de serlo... Ubica en que estaba construida (Producto superior, precio mejor percibido, marca reconocida, canal de distribución, promociones efectivas, comunicación, servicio, etc.) y contra ataca. ¿Como? 1) Para empezar comienza a comunicar tu evolución con toda la cadena de valor. Evolución con base en un estudio de lo que hizo (y dejo de hacer) tu competencia, que puedes mejorar y principalmente que necesita y desea actualmente tu cliente final. 2) Promociona con tu clientes que harás para ser de nuevo diferente y como resultará beneficiado. (Y es buena tu idea de apalancarte en que fuiste y serás el primero). 3) Motiva a tu personal para que de un extra y retomen el liderazgo con metas nuevas y claras. (Incentivos y enfoque). 4) Evalúa y planea como NO te sucederá de nuevo... Pd1. Nunca se pierden las ventajas competitivas si construyes y aprovechas bases de datos y canales de comunicación ascendentes con tu personal y tu consumidor final. Pd2. Excelente pregunta. Muchas gracias Claudia. Quedo de nuevo a la orden.
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  • Posteado en 18:26:29