En esta ocasión te recomiendo dos posteos:
a) Expectativas en blanco y negro.
b) Que puede hacer un blog por una PYME.
En ambos me encuentro con excelentes ejemplos de los beneficios que obtiene una empresa enfocándose en dos de los aspectos con los cuales se construyen verdaderas ventajas competitivas:
1) La experiencia post-compra.
Recuerda que la misión de toda empresa que apuesta no solo por sobrevivir, sino por crecer y además construir una marca que le represente un activo, es: CLIENTES DE POR VIDA.
Para lograr esto es necesario cuidar con esmero los detalles y los servicios complementarios y posteriores a la adquisición de nuestros productos o servicios.
La mejor publicidad, la más efectiva, es la de boca en boca.
2) La creatividad.
Encontrar las formas y los medios para promocionar-comunicar a una empresa con sus consumidores potenciales y cautivos en la mayoría de los casos, cuando se utiliza la segmentación y la creatividad, es un esfuerzo sumamente rentable y efectivo.
Hemos tocado el tema: Creatividad enfocada en ofrecer un servicio adicional otorga la tan necesaria diferenciación.
La diferenciación facilita la identidad de las ventajas competitivas que a su vez, le abren la puerta a la demanda por un producto o servicio.
Estos dos posteos los encuentras en: http://www.markarina.com/
Saludos.
Quedo a la orden.
pd. Felicitaciones a Markarina que cuenta con un blog muy bueno.