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Consultoría en mercadotecnia para la micro, pequeña y mediana empresa.

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Terra Blog

Archivo para: Mayo 2006, 14

13.05.06

El secreto número uno.

“Una empresa es un proceso para satisfacer clientes, no para producir bienes” Theodore Levitt (Padre de la mercadotecnia) Si tu empresa, organización y estrategia no están enfocadas a satisfacer las necesidades de tus clientes a través de una diferenciada propuesta de valor, tu proyecto está condenado a nunca crecer o peor aún, a desaparecer... El primer paso para lograr dicho enfoque es muy importante: CONOCER A TU CLIENTE. Pongo en tus manos la primera parte de un cuestionario que de seguro te colocará en el mejor lugar posible para levantar los resultados en tu empresa o proyecto: Los zapatos de tu consumidor final (según los mercadologos más vanguardistas son los verdaderos dueños de una marca) 1. Quienes son tus clientes actuales? 1.1 Donde viven? 1.2 Donde y en que trabajan ? 1.3 Que horarios tienen? 1.4 Que nivel de escolaridad tienen? 1.5 Que promedio de edad tienen? 1.6 Que porcentaje en sexo representan? 1.7 Nivel socio-económico? 1.8 Que hacen los fines de semana? 1.9 Quien realmente decide la compra de tu producto o servicio? 1.10 Que hacen los clientes con tu producto o servicio? 1.11 En que cantidades y combinaciones adquieren tus productos o servicios? 1.12 Emplean productos o servicios complementarios durante el consumo de los tuyos? 1.13 Que hacen con tus productos o servicios después de consumirlos? Será un excelente principio contestar esto. Sin dudar escribe si te atoras con alguna pregunta….. Buena semana.
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  • Posteado en 22:13:31